EP10 고객 지갑이 열리는 3단계 비밀공식
[ 매출폭발! 비즈니스성장드라마_S3 EP3]
고객 지갑이 열리는 3단계 비밀 공식
러셀 브런슨의 극적인 전환점. 그리고 보스님의 차례
Russel Brunson_세일즈퍼널 제대로 알기편
👋 보스님들, 안녕하세요!
드라마를 좋아하는 비즈니스 크리에이터, 김보스입니다!
보스님, 안녕하세요?
드라마를 좋아하는 비즈니스 크리에이터, 김보스입니다!
이 모든 비밀은 "후크-스토리-제안" 3가지 요소에 숨겨져 있습니다. 마치 한 편의 드라마처럼, 고객이 당신의 브랜드에 몰입하고, 마지막에는 스스로 "이건 사야 해!"라고 말하게 만드는 것.
자, 이야기는 지금부터 시작됩니다.
[유튜브 채널-파자마보스] '그림요약해설' 바로보기
<장면#1.후크 - 고객의 시선을 빼앗는 마법>
후크의 3가지 법칙
1. 질문형 후크 - 고객의 머릿속에 생각의 씨앗 심기
- 평범한 접근법: "온라인 마케팅 강의입니다."
- 후크로 변신: "만약 당신이 광고비 없이도 매일 10명의 고객을 유치할 수 있다면, 당신의 비즈니스는 어떻게 바뀔까요?"
- 서비스업 적용 예시: "당신의 매장을 지나가는 80%의 사람들이 안으로 들어오게 만드는 간판의 비밀은?"
2. 충격적인 사실 후크 - 기존 믿음을 뒤집는 충격요법
- 평범한 접근법: "창업 성공 비결을 알려드립니다."
- 후크로 변신: "90%의 창업자가 이 한 가지 실수 때문에 망합니다. 당신도 지금 똑같은 실수를 반복하고 있을지도 모릅니다."
- 헬스장 적용 예시: "당신이 매일 하는 운동 중 42%는 실제로 체중 감량을 방해하고 있습니다."
3. 스토리텔링 후크 - 호기심을 자극하는 이야기의 시작
- 평범한 접근법: "매출 증대 방법을 알려드립니다."
- 후크로 변신: "폐업 직전, 마지막 10만원으로 시도한 실험이 3개월 만에 매출 3억을 만들었습니다. 그 방법은..."
- 요식업 적용 예시: "손님이 끊겨 문 닫기 직전이던 이 식당이, 메뉴 하나를 바꾸고 예약 2주 대기로 바뀐 이유는..."
보스님의 액션 플랜:
오늘: 최근 SNS 게시물 첫 문장을 위 3가지 후크 중 하나로 다시 작성하세요
이번 주: 각 유형별 후크 1개씩 작성하여 A/B 테스트를 실행해보세요
다음 달: 가장 효과적인 후크 유형을 파악하고 모든 마케팅에 일관되게 적용하세요
<장면 #2. 스토리 - 고객을 몰입하게 만드는 비밀>
회의실 씬: 전형적인 마케팅 회의]
"우리 제품이 얼마나 뛰어난지 더 강조해야 합니다!"
"사양과 기능을 더 상세히 적어야 해요!"
고객은 스펙이 아니라 '이야기'를 원합니다.
데이터 포인트:
스토리텔링을 활용한 브랜드 메시지는 일반 정보 전달 방식보다 평균 22배 더 많이 기억됩니다. (Stanford Research)
스토리를 만드는 3가지 공식
1. Before → After (변화 서사)
- 평범한 접근법: "우리 교육 과정은 체계적입니다."
- 스토리로 변신: "6개월 전, 나는 매출 0원의 불안한 창업자였습니다. 하지만 이 전략을 발견한 후, 지금은 매월 안정적으로 1,000만 원을 벌고 있습니다. 그 변화의 순간은..."
- 미용실 적용 예시: "머리를 망치고 두 달간 외출을 피하던 김지은 님이, 첫 방문 후 '인생 미용실'이라고 부르게 된 이유..."
2. 영웅 여정 (도전과 극복 서사)
- 평범한 접근법: "문제 해결 방법을 알려드립니다."
- 스토리로 변신: "나는 18번의 실패를 겪었습니다. 마지막 시도에서도 실패하리라 생각했지만, 딱 한 가지를 바꿨고, 그것이 모든 것을 바꿨습니다. 그 결정적 순간은..."
- IT 서비스 적용 예시: "우리 개발팀이 100일 연속 야근 끝에 발견한 코드 한 줄이 모든 문제를 해결했습니다."
3. 고객 성공 스토리 (증거 서사)
- 평범한 접근법: "우리 서비스는 효과적입니다."
- 스토리로 변신: "서울에 사는 30대 직장인 김미영 님은 6개월 전까지 월 100만원도 못 버는 부업을 하고 있었습니다. 그러다 우리 시스템을 적용한 후, 지금은 본업보다 더 많은 수입을 올리고 있습니다. 그녀의 성공 비결은..."
- 교육 서비스 적용 예시: "중위권에 머물던 박준호 학생이 이 학습법 한 가지로 3개월 만에 전교 5등으로 올라선 방법은..."
보스님의 액션 플랜:
오늘: 당신의 제품/서비스가 실제로 누군가의 삶을 바꾼 간단한 사례 하나를 기록하세요
이번 주: 위 3가지 스토리 구조 중 하나를 선택해 당신의 브랜드 스토리를 완성하세요
다음 달: 고객 인터뷰를 통해 최소 3개의 고객 성공 사례를 수집하세요
<장면 #3. 제안 - 고객이 거부할 수 없는 마지막 한 방>
[긴장감 있는 씬: 결제 직전의 고객]
온라인 쇼핑몰, 한 여성이 장바구니에 제품을 담고 결제 버튼 앞에서 망설인다.
"사야 할까...? 다음에 살까? 지금은 돈이 좀 부담되는데..."
바로 그 순간, 화면에 팝업이 나타난다:
"오늘만 특별 혜택! 지금 구매하시면, 3개월 1:1 코칭을 무료로 드립니다! (선착순 10명)"
데이터 포인트:
효과적인 '제안'은 전환율을 평균 320% 증가시킵니다. (Marketing Experiments, 2023)
거부할 수 없는 제안을 만드는 3가지 법칙
1. 초과 가치 제공 (10배 가치 법칙)
- 평범한 접근법: "이 코스는 10만원입니다."
- 제안으로 변신: "이 10만원짜리 코스를 신청하시면, 100만 원 상당의 보너스 강의 5개와 50만원 상당의 템플릿 패키지를 함께 드립니다. 총 160만원 가치를 오직 10만원에!"
- 부동산 적용 예시: "이 아파트 계약시, 인테리어 컨설팅(200만원 상당)과 이사 서비스(100만원 상당)를 무료로 제공합니다."
2. 희소성 & 긴급성 (한정된 시간 & 수량)
- 평범한 접근법: "지금 등록하세요."
- 제안으로 변신: "이 특별 혜택은 오늘 자정까지, 그리고 선착순 50명에게만 제공됩니다. 이미 37명이 신청했습니다. 이번 기회를 놓치면 다음 오픈은 6개월 후입니다."
- 여행사 적용 예시: "이 특가 여행 패키지는 객실 5개만 남았으며, 48시간 이내에 소진될 예정입니다."
3. 위험 제거 (보장된 성공 약속)
- 평범한 접근법: "환불 보장합니다."
- 제안으로 변신: "이 프로그램을 따라 90일 동안 실천했는데 어떤 결과도 얻지 못하셨다면, 수강료를 전액 환불해드립니다. 그뿐만 아니라, 30만원 상당의 1:1 코칭을 무료로 제공해 드립니다. 당신은 어떤 경우에도 손해 볼 수 없습니다."
- 온라인 쇼핑몰 적용 예시: "30일간 사용해보시고 만족하지 않으시면, 반품 비용까지 저희가 부담합니다. 추가로 5만원 상당의 상품권을 드립니다."
보스님의 액션 플랜:
오늘: 현재 제품/서비스에 추가할 수 있는 무료 보너스 3가지를 리스트업하세요
이번 주: 진정성 있는 희소성/긴급성 요소를 하나 이상 만들어보세요
다음 달: '부담 제로' 보장 정책을 개발해 고객의 구매 장벽을 제거하세요
<장면 #4. 실전 성공 사례 성공 사례>
AI 시대에 역전승을 거둔 전문가의 이야기
[어두운 사무실 씬]
한 애니어그램 성격유형 전문가 최 교수. 그의 책상 위에는 상담 예약이 점점 줄어드는 그래프가 있다.
"AI 챗봇이 무료로 성격 분석을 해주는데, 누가 내게 돈을 내고 상담을 받겠어?"
[변화의 순간들 몽타주]
최 교수는 '후크-스토리-제안' 프레임워크를 접하고 적용하기 시작했습니다.
그가 만든 후크:
"AI가 절대 대체할 수 없는 성격 분석법이 있다면? 이 방법으로 10년간 이어진 부부 갈등이 단 3회 만에 해결됐습니다."
그가 공유한 스토리:
"저도 한때는 성격 차이로 이혼 직전까지 갔습니다. 심리학 박사인 제가 가정에서는 완전히 실패한 것이죠. 그러다 우연히 발견한 이 방법이 모든 것을 바꿨습니다..."
그가 만든 제안:
"3개월 맞춤 상담 + AI가 해줄 수 없는 1:1 실시간 코칭 + 부부 관계 회복 워크북 (총 200만원 가치) → 오직 50명에게만 89만원에 제공! 100% 만족 보장 또는 전액 환불"
[드라마틱한 결과 씬]
한 달 후, 최 교수의 사무실.
예약 시스템이 꽉 찼다. 대기자 명단까지 생겼다.
결과 데이터: 최 교수의 월 매출은 '후크-스토리-제안' 구조 적용 후 3개월 만에 320% 증가했습니다.
오늘의 인사이트
후크-스토리-제안의 3막 구조는 단순한 마케팅 기법이 아닙니다. 인간 심리의 깊은 이해를 바탕으로 한 MARKETING ART 아닐까요?
[ 업종별 적용 전략 ]
서비스업: 고객 성공 스토리 중심, Before-After 변화에 집중
제품업: 제품 개발 과정의 영웅 여정, 풍성한 초과 가치 제안에 집중
B2B: 충격적 사실 후크, ROI 중심의 구체적 수치 스토리에 집중
소상공인: 지역 커뮤니티와 연결된 스토리, 한정 수량/시간 제안에 집중
빠른 실행 가이드
지금 바로: SNS 게시물 첫 문장을 3가지 후크 유형 중 하나로 다시 작성하세요
오늘 중: 고객 한 명의 성공 스토리를 5문장으로 정리하세요
이번 주: 제품/서비스에 추가할 수 있는 보너스 3가지를 구체화하세요
다음 에피소드 예고
[매출폭발 드라마 ㅣ 시즌 1: EP.04]
팔고 또 파는 4단계 비밀 공식( 99% 가 모르는 가치사다리 전략 )을 가지고 돌아올께요.
비즈니스 드라마의 주인공이 될 준비되셨나요?
비즈니스는 한편의 매출폭발성장드라마.
오늘 뉴스레터가 유익했다면, 답장으로 '후크 완성!'을 보내주세요!
마케팅에서 가장 어려운 부분이 있으시다면, 함께 해결해볼 수 있도록 알려주세요.
김보스 드림
p.s. 후크-스토리-제안, 이 드라마틱한 3막 구조는 연습이 필요합니다. 오늘 바로 SNS 한 게시물에만 적용해 보세요. 결과에 놀라실 겁니다! 꼭이요, 쓩~
칼로리 0, 향기 100! 최고의 간식 - 탄수화물 줄이고, 꽃 먹는 김보스
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